Phương pháp tiếp cận vật lý cũng có những hạn chế khác nhau.

Doanh nghiệp mới và chi phí cố định

Chi phí cố định là một thách thức lớn cho các doanh nghiệp B&M. Chi phí cố định là các khoản thanh toán mà doanh nghiệp phải thực hiện cho các yếu tố như tiền thuê cửa hàng và thanh toán hàng tháng cho các dịch vụ như báo thức bảo mật. Chi phí cố định giữ nguyên cho một doanh nghiệp ngay cả khi nó tăng cường hoạt động hoặc giảm hoạt động của nó trong một thời gian chậm. Ngược lại, chi phí biến đổi thay đổi khi một doanh nghiệp làm tăng hoạt động của nó lên hoặc xuống. Chi phí biến đổi bao gồmtiền lương (đối với nhân viên trả theo giờ) và điện cho máy móc vận hành do doanh nghiệp sử dụng trong giờ làm việc của nó. Nếu doanh nghiệp tăng số giờ hoạt động, tiền lương và tiền điện theo giờ sẽ tăng, nhưng chi phí báo động và tiền thuê nhà sẽ giữ nguyên (giả sử doanh nghiệp không thêm địa điểm). Các công ty khởi nghiệp và các doanh nghiệp nhỏ khác thường gặp khó khăn trong việc thanh toán tất cả các chi phí cố định là một phần trong sự mạo hiểm của họ. Nghiên cứu cho thấy 70% doanh nghiệp mới thành lập thất bại trong vòng 10 năm đầu.[12]

Không thuận tiện cho khách hàng với lối sống bận rộn

Mọi người có lối sống bận rộn hơn trong những năm 2010, với nhiều gia đình có cả hai người lớn làm việc, và do đó họ thấy khó khăn hơn để tìm thời gian để đi và mua sắm tại các cửa hàng và dịch vụ. Đồng thời, ở nhiều thành phố, ách tắc giao thông đã khiến cho việc đi lại ở các địa điểm thực tế trở nên căng thẳng và tốn thời gian hơn. Mua sắm trực tuyến và các dịch vụ trực tuyến, mà người tiêu dùng có thể truy cập từ máy tính xách tay hoặc điện thoại thông minh được kết nối Internet thuận tiện hơn.[13] Với thiết bị di động, người tiêu dùng có thể yêu cầu mang thức ăn, quà tặng và dịch vụ ngay cả khi họ đang "di chuyển", chẳng hạn như bị kẹt ngồi trên xe buýt hoặc đang chờ ở phòng chờ sân bay để lên máy bay.

Sản phẩm đắt tiền và sang trọng

B & M tăng chi phí cố định cho bất kỳ doanh nghiệp nào, do đó các sản phẩm được bán trong cửa hàng thực tế có xu hướng đắt hơn so với các cửa hàng trực tuyến. Đối với các cửa hàng bán các sản phẩm hoặc dịch vụ đắt tiền theo định dạng B&M, khách hàng mong đợi trưng bày cửa sổ đẹp, trang trí đẹp mắt và các nhân viên bán hàng được tổ chức và ăn mặc đẹp, kiếm được hoa hồng cao theo doanh số. Một số tiệm làm tóc cao cấp và cửa hàng xe hơi sang trọng thậm chí cung cấp các tiện ích như cà phê espresso và nước đóng chai miễn phí, tất cả đều được thêm vào tổng giá bán các sản phẩm và dịch vụ này. Cửa hàng trực tuyến, ngay cả những cửa hàng sang trọng, không phải trả tiền cho các cửa hàng bán lẻ cao cấp và nhân viên bán hàng.[14] Tuy nhiên, các cửa hàng trực tuyến cao cấp thường có chi phí cao hơn cho sự hiện diện trực tuyến của họ, vì họ cần có các chức năng Web 2.0 tiên tiến trên trang web của họ, một trang web được thiết kế chuyên nghiệp và trong một số trường hợp, nhân viên sẵn sàng trả lời cuộc gọi điện thoại, e- thư và câu hỏi "trò chuyện" trực tuyến.

Khả năng tồn kho rộng hơn trực tuyến

Sản phẩm có thể tồn kho trong các cửa hàng bán lẻ vật lý tương đối nhỏ và do không gian hạn chế trong các cửa hàng bán lẻ nhỏ, các cơ sở này chỉ có thể mang theo một số loại sản phẩm. Các cửa hàng trực tuyến có thể có số lượng hàng tồn kho khổng lồ trong nhiều kho hàng lớn (ví dụ: Amazon.com có kho tại nhiều địa điểm) có thể nhanh chóng xuất kho. Cửa hàng trực tuyến có thể đặt hàng các sản phẩm từ một số lượng lớn các kho phân tán theo địa lý, ngay cả các kho được sở hữu và điều hành bởi các bên thứ ba (ví dụ: các công ty nhỏ hơn) được kết nối với công ty lớn qua Internet.

Hàng đợi

Hàng đợi (xếp hàng và phòng chờ) là một bộ phận khắng khít của các doanh nghiệp bán lẻ B & M, do hạn chế vật lý và số lượng nhân viên mà doanh nghiệp có thể thuê. Một cửa hàng thực tế chỉ có thể có một vài nhân viên bán hàng để phục vụ khách hàng, vì vậy nhiều khách hàng có thể phải đợi xếp hàng trong những giờ bận rộn nhất. Để giảm bớt căng thẳng chờ đợi, một số cửa hàng B&M cung cấp TV màn hình lớn với truyền hình cáp, cà phê và báo miễn phí; trong khi những thứ tinh tế này cải thiện trải nghiệm của khách hàng, nó cung được thêm vào chi phí vận hành một cơ sở B&M. Mặt khác, một cửa hàng ảo trực tuyến trong đó khách hàng chọn mua hàng của mình trong "giỏ hàng" ảo và thanh toán cho họ bằng cách sử dụng phương pháp thương mại điện tử có thể phục vụ hàng nghìn khách hàng cùng một lúc.